【问题】
近来，深圳富士康公司出现了员工连续跳楼自杀事件，社会各界纷纷质疑企业管理。富士康方面回应：“企业管理是否存在疏漏，正在查找。但这是一个十分复杂的社会问题，更应有专业的心理专家来剖析。”听话听音，富士康方面的“回应”，其实质不是在反省自己，而是在【 】和【 】。（2分）
【参考答案】
回避问题 推卸责任（2分）
【问题】
近来，深圳富士康公司出现了员工连续跳楼自杀事件，社会各界纷纷质疑企业管理。富士康方面回应：“企业管理是否存在疏漏，正在查找。但这是一个十分复杂的社会问题，更应有专业的心理专家来剖析。”听话听音，富士康方面的“回应”，其实质不是在反省自己，而是在【 】和【 】。（2分）
【参考答案】
回避问题 推卸责任（2分）
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