【问题和参考答案】
    春节，一个吉祥幸福的节日，广大农民工欢天喜地地想着与亲人团聚的温馨场面，却因种种原因不能购票，此时回家只是一个遥远的梦想。农民工回家过年的问题再次凸显，并引发了公众对铁道部服务侧重倾向、城乡差距等问题的讨论。今天，也让我们参与到这场讨论中来吧！
    （1）分析以下三则材料，写出你的探究结果。（3分）
    材料一：就铁路运输而言，今年春运与往年相比变化很大：一是车种繁多，速度快了；二是实施实名制，将有利于打击票贩子和假票制作犯罪分子；三是开通电话、网上订票业务，方便了部分白领、大学生。
    材料二：重庆农民工黄庆红在温州打工，春节想回家，四次跑到火车站买不到票。老板帮忙上网购票，要不进不去，要不没票，好容易点中了，却不会用网银。于是黄庆红写信给铁道部：“每年春运，排队买票，对我们农民工是折魔（磨）。今年我们想要这个样的折魔（磨），也没有了。”
    材料三：目前中国有1.4亿人网购，而今年春运全国运量将达到3.1亿。中国网民有4.5亿，但农民工网民不到5％，且其中以游戏居多。一封不长的公开信中尚有不少错字，你能认为黄庆红们能够一夜之间熟练使用网络购票吗？这样看来，网络购票的设计并没有把绝大多数不上网的农民工考虑在内。
    探究结果：今年春运铁道部虽然采取了不措施，但没有从根本上解决农民工买票难、回家难的问颗。
    （2）请说说造成春运未能让更多的农民工回家这一问题的原因。（3分）
    绝大多数农民工不会上网或不会使用网络，铁道部的网络购票设计，未将绝大多数不上网的农民工考虑在内。（意对即可）
    （3）为了让更多的农民工能及时平安地回家，请你向有关部门提出两条合理的建议。（4分）
    示例：①铁道部做好远途农民工数量、目的地调研，有的放矢地规划；②尽量增开满足远途农民工的直达专列；③充分利用传媒资源，及时发布列车信息。