【问题】
“美林”是一种较为安全有效的小儿退热药，下表是该药说明书的一部分。
【用法用量】
口服：12岁以下小儿用量见下表：
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年龄（岁）
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体重（公斤）
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一次用量（毫升）
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次数
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1——3
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10——15
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4
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若持续疼痛或发热，可间隔4——6小时重复用药1次，24小时不超过4次。
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4——6
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16——21
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5
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7——9
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22——27
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8
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10——12
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28——32
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10
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邻居刘奶奶5岁的小孙女感冒突然发热至38.9℃，儿子、媳妇正在出差回来的路上，短时间来不及赶到，只电话告诉她暂给小孙女服点“美林”退热，以缓解症状。刘奶奶不识字，拿着说明书来请你帮忙，以确保服用剂量的准确。
⑴看了说明书后，你觉得首先该问刘奶奶什么问题？（2分）
你的问题：▲
⑵如无例外情况，你怎样告诉她服药剂量？还要跟她关照些什么？（表达要简洁，让刘奶奶易明白）（2分）
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【参考答案】
⑴（2分）你小孙女几岁了？体重大约几斤（公斤）？（前一问可不提，仅第二问也得满分，若仅第一问得1分）
⑵（2分）一般情况，她现在该服5毫升（量杯刻度上有）；如果4到6小时后体温还那么高，可再服一次。