【问题】
每年的3月15日是“国际消费者权益日”。为了让同学了解“3.15”，学校学生会举办了“3.15进校园”的宣传周活动。作为参与者，请你完成下列任务。
17、下面两则材料是从某网站的“3.15专题”中提取的，请你概括出它们的主要信息。（2分）
材料一消费者维权现状调查统计表
|
维权的态度或形式
|
自认倒霉
|
私了
|
求助消协或运用法律手段
|
其他
|
|
投票人数
|
30981
|
9857
|
7575
|
146
|
|
所占比例
|
63.8%
|
20.3%
|
15.6%
|
0.3%
|
消费者不是不想维护自己的权益，而是迫于无奈。试问，为了一件价值很小的商品，数十次往返于商家和质量鉴定等部门之间，这样的维权谁愿意？为了维权，让消费者不得不先垫付数千元的质量鉴定费，这样的维权谁能不犹豫？而且，在维权过程中，消费者还面临取证难、投诉难、查处难、诉讼难、赔偿难等诸多问题。可以说，几乎有多少消费者认为维权成本太高，就有多少消费者在权益受侵害时选择沉默。
18、请你根据下面的材料推断：2010年消费者权益日主题是“【 】”。（2分）
2008年消费者权益日主题是“消费与责任”，2009年消费者权益日主题是“消费与发展”。今年，消协是这样阐述本年度消费者权益日主题含义的：消费维权工作要紧密围绕拉动消费，重点做好维权服务工作。通过广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务消费的关系，强调政府执法部门要依法为消费者服务，为经济发展服务，为社会和谐服务，由此营造良好的消费环境，加强对消费者权益的保护，促进社会发展。
19、保护消费者权益，不仅仅是政府的事情，消费者自身也要积极行动起来。请你分析下面的材料，概括说出消费者维权行动的意义。（要求用“既……又……”的句式表达）（4分）
2005年，郝劲松因火车销售货品不开发票，在4个月内连续3次把“铁老大”告上法庭，并最终由北京铁路法院判决郝劲松胜诉，郝劲松通过实际行动维护了自身权益，又迫使铁道部向全国各铁路局发出《关于在铁路站车向旅客供餐及销售商品必须开具发票的通知》，结束了中国火车不开发票的历史。
【参考答案】
17、要点：①因为维权成本太高，②所以大多数消费者在权益受到侵害时放弃了法律维权手段，选择了“自认倒霉”（选择沉默）。【评分标准：本小题2分。每个要点1分。】
18、消费与服务【评分标准：本小题2分。“消费”“服务”各占1分。】
19、要点：①消费者维权行动既保护了自身权益，②又维护了其他消费者的权益。
【评分标准：本小题4分。每个要点2分。第二个要点若答成“结束了中国火车不开发票的历史”扣1分。若没有用“既……又……”的句式扣1分。】