【问题】
21.下面是某医院医患纠纷处理流程图。请把这个图转写成一段文字介绍,要求内容完整,表述准确语言连贯,不超过80个字。
【参考答案】
21.(分)患者投诉实施首诉负责制:由相关部门调查、处理并回复投诉人,依照医患和解情况,进入纠纷处理流程,并对情况进行通报、处理,并在以后改进、提高。
【问题】
21.下面是某医院医患纠纷处理流程图。请把这个图转写成一段文字介绍,要求内容完整,表述准确语言连贯,不超过80个字。
【参考答案】
21.(分)患者投诉实施首诉负责制:由相关部门调查、处理并回复投诉人,依照医患和解情况,进入纠纷处理流程,并对情况进行通报、处理,并在以后改进、提高。
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