【问题】
    20.在下面一段文字横线处补写恰当的语句，使整段文字语意完整连贯，内容贴切，逻辑严密。每处不超过10个字。（6分）
    近几年，共享单车行业发展迅猛，但也逐渐暴露了制约其发展的最大短板，即【    】。具体表现为共享单车运维人员配比仅为2.5‰，对共享单车随意停放、高损坏、高丢失等频出问题无法及时处理。共享单丰行业要继续良性发展，既需要线下精细化运营，也需要【    】。广州深圳等地先行一步，通过政策引导，鼓励更多的企业实行智能化技术革新，进而提升管理实效，行业的发展还【    】，只有大家都养成爱护公物、文明出行的习惯，共享单车行业才可能真正做到可持续发展。

【参考答案】
    20.（6分）示例：①运维能力不足
    ②线上智能化管理
    ③需要提高公民素质（或需要民众配合，或需要人人担责）