【原文】
材料一：
今年的“双十一”购物节已经拉开帷幕，但与往年有所不同，狂欢的购物节却让人忧虑和烦恼。
（一）
“本来今年打算囤点辣椒面和油泼辣子，结果打开某旗舰店，生气了！”10月22日，豆瓣一网友发帖抱怨。截图显示，某品牌天猫旗舰店预售价格三袋55元的油泼辣子此前只售22.8元。一时间，网友纷纷跟帖，晒出“双十一”价格“不降反升”的商家。
被网友点名的品牌包括美妆护肤、宠物食品、衣鞋箱包、日用品等品类，几乎涵盖了生活的方方面面，多家知名品牌旗舰店上榜。
除了价格上升，今年“双十一”商家营销或还存在欺诈行为。微博一网友发帖称，某知名消毒液品牌“双十一”预售时悄悄’‘变脸”优惠限制，为此消费者们自发成立了维权群。
据介绍，该产品10月20日零点开始预售，起初商家宣传前一分钟免定金，未标明其他限制条件；19日23时53分，宣传文案上出现了“限前2000名”缩小模糊的文字。20日零点一过，该品牌的促销文案迅速改变，“2000名限额变得清晰，字体变大”。
“这种掐点篡改营销网页文案的方法，严重误导消费者。”网友张小姐表示，她曾就此向天猫、12315投诉。或许因为投诉者众多，此前在提出投诉要求后，客服会直接开通退款通道。但随后，部分网友收到了拒绝提前退定金的通知，要求“双十一”当天付完尾款后再一并申请退款。有网友猜测，商家此举是因为其开通退款通道后，预售量一度从20多万降至13万所致。
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示，、先涨价再打折或降价，属于典型的价格欺诈行为。《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务，属于欺诈行为。
（二）
“亲爱的淘宝会员，您有超级红包等待抽取……”夜里1点，上海黄女士依然收到了“双十一”的短信广告。“从10月20日开始，就不停收到商家的‘双十一’广告，回复‘退订’是最近做得最多的事情。”
离“双十一”到来尚有一周，但广告已先行“轰炸”好几轮，短信、电话、弹窗……促销广告以各种形式密集“攻占”消费者的视觉、听觉和信息获取的渠道空间，令不少人抱怨“不胜其烦”。
“只要是购买过的商家，似乎都要给我发一条短信。最不解的是有一些旗舰店，我既没有买过商品也没有收藏关注，却依然收到了‘双十一’预售短信。”黄女士感到很纳闷，“到底是谁‘出卖’了我的手机信息？”
“广告本身没有问题，它可以让买家与卖家间的信息屏障被打通，但是‘度’的把握确实值得商家去思考。”从事品‘牌营销的韩经理认为，对于商家，“双十一”几乎是全年冲剃销量的最后一搏，势必会拿出全力宣传促销，但也要考虑消费者的心理承受限度。
（三）
“双十一”过去是“双十二”，还有来年的“618”，“品牌节”和“品类节”轮番不停歇。各类购物节层出不穷，对消费者的考验一个接着一个。消费者本来对缺少诚意变了味的购物节心生不满，如今，购物节名目繁多，缺少新意，更让已经走过十年“双十一”的消费者对它的热情和期待难比当初，对其产生疲惫感和厌倦心理是自然的。
（据新华社，有删改）
材料二：
从往年的“双十一”网购投诉数据分析，消费者的投诉集中在商品质量问题、价格问题、快递发送货拖延、售后服务难保障等多个方面。因此，提醒广大消费者，要认清网购套路，抢购谨防失手。
消费者应弄清优惠活动规则。而对商家纷繁复杂的优惠套餐，消费者下单前，应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、退货退款方式、运费政策及红包、消费积分和优惠券使用规则等，并提前向客服咨询清楚是否存在使用门槛，避免出现满减不减、优惠券不优惠等情况。
网购应知晓“定金”和“订金”区别。“定金”与“订金”是两个不同的法律概念。依据《合同法》相关规定，通常情况下，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，销售者违约时，“定金”双倍返还给消费者；消费者违约时，“定金”不返还。而“订金”的效力取决于双方当事人的约定。消费者在支付“定金”前应仔细查看商品的预售介绍，跟客服沟通“定金是否可退、预售商品是否适用7日内无理由退货”等问题，避免日后产生争议。
（据《半岛都市报》）
【问题】
7、下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是（3分）
A.消费者对“双十一”出现的商品价格反常现象很是不满，在网上纷纷给予曝光，即便是知名品牌旗舰店也榜上有名。
B.某知名消毒液晶牌的营销有欺诈嫌疑，消费者为此自发成立维权群维护权益，他们纷纷向天猫、12315投诉商家严重误导消费者的行为。
C.因打开退款通道可能影响了某知名消毒液品牌的预售量，所以商家关闭了退款通道，并对退款提出了附加条件。
D.商家在“双十一”期间利用各种形式、各种渠道轮番发布促销广告，竭尽全力宣传促销，目的就是提高销售量。
8、下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（3分）
A.今年的“双十一”与往年的“双十一”有所不同，不同之处表现在商家变得更加精于算计，更加卖力地促销，而消费者则变得更加冷静和理智，往年的那种狂热已不复存在。
B，如今的消费者维权意识比较强，能够识破某些商家的误导和欺诈行为，并敢于投诉，以维护自己的权益不受侵害。
C.商家正当地发布广告无可非议，但要把握好“度”，一旦超过了这个“度”就会产生副作用，让消费者厌烦。
D.材料一和材料二的话题都与“双十一”密切相关，但二者的侧重点不同，材料一侧重谈商家行为损害消费者利益，困扰消费者，材料二则侧重为消费者支招，提醒消费者谨防网购失手。
9、狂欢的“双十一”为何让人忧虑和烦恼？请结合材料一简要分析。（6分）
【参考答案】
7.B（向天猫、12315投诉的是“张小姐”，而且她是否加入维权群并不明确。）
8.A（“消费者变得更加冷静和理智”与原文有出入，原文是说“消费者对它的热情和期待难比当初”。）
9.（6分）①商品价格不降反升，与网友期望相反。②优惠条件涉嫌欺诈，虚假降价误导消费者。③广告“轰炸”频繁，过度促销现象严重。④购物节太多，缺乏新意、诚意，且变味。（每点2分，答出任意三点即可得满分。意思对即可。）