2000年，美国西南航空公司的货运业务遇到了麻烦。尽管飞机平均只用了７％的货舱空间，但有些机场却没有足够的空间来容纳计划装载量的货物，这成了西南航空公司货运航线和搬运系统的瓶颈。当时，员工们尽力把货物装...

夏天，别的动物都悠闲地生活，只有蚂蚁在田里跑来跑去，搜集小麦和大麦，给自己贮存冬季吃的食物。屎壳郎惊奇地问他为何这般勤劳。蚂蚁当时什么也没说。冬天来了，大雨冲掉了牛粪，饥饿的屎壳郎，走到蚂蚁那里乞食...

1986年度的美国十大发明中，有一件是我们日常使用的便笺。这种便笺纸用不粘胶粘住，使用时轻轻一撕便可以撕下来，称得上得心应手。 这种办公室必备用品的发明，当年竟是被骂出来的。发明者原在一家生产胶片的公司研...

从前在山中的庙里，有一个小和尚被要求去买食用油。在离开前，庙里的厨师交给他一个大碗，并严厉地警告：你一定要小心，我们最近财务状况不是很理想，你绝对不可以把油洒出来。 小和尚答应后就下山到城里，到厨师指...

海曼斯49岁的那年秋天，在一次交通事故中，失去了左腿，一只眼睛也几乎丧失了视力，并因此失去了一份不错的工作。 经过了短暂的伤感后，海曼斯决定设计一下未来的生活，他首先想到了写作，尽管他谈不上任何的文学天...

截止到2003年9月，麦当老已在中国开设了566家分店，足迹几乎遍及各大、中型城市，收入丰盈。它的成功，绝非偶然，而是眼细微处，用心服务的必然结果。 年轻人爱吃麦当劳，主要看中的是他快捷的服务、舒适的用餐环境...

国画大师张大千有一天对我说：卖的画固然要好，送人的更要画得好。 我问：为什么呢？ 买画的人只要有钱，你就可能将画卖给他，但是要画的人若跟你没有浓厚的交情，你会送给他吗？张大师说，所以卖画换来的是钱，送...

在日本有一个流传很广的故事。古时候日本渔民出海捕鳗鱼，因为船小，回到岸边时鳗鱼几乎死光了。但是，有一个渔民，他的船和船上的各种捕鱼装备，以及盛鱼的船舱，和别人都完全一样。可他的鱼每次回来都是活蹦乱跳...

屋顶平台的水管边，长出几丛菅芒花，每天在风中摇来摇去，好像对我说：秋天了，秋天了，出门看风景吧！ 我沿着山坡小路散步，看到满山的菅芒花正盛开，菅芒花在秋天最美，是人人都知道的，但是很少人知道，菅芒花最...

南非的曼德拉，因为领导反对白人种族隔离政策而入狱，白人统治者把他关在荒凉的大西洋小岛罗本岛上27年。当时尽管曼德拉已经高龄，但是白人统治者依然像一般的年轻犯人一样虐待他。曼德拉被关在总集中营一个锌皮房...